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고객센터

공지사항 자주하는 질문
  • 2024.07.26[필독] 상품권 신용카드 결제 시 할인율 변동 안내

    안녕하세요. 상품권 판매 업체 초이핀입니다.

    최근 티몬 여파로 인해 상품권 시장에 많은 영향을 끼쳤습니다.

    이에 맞게 상품권 신용카드 결제 시 할인율이 일시 변동됩니다.


    컬쳐랜드 16핀, 문화상품권 18핀, 북앤라이프 : 할인율 0% 

    해피머니 : 판매 중지

    적용 일자 : 2024년 7월 26일 ~ 추후 별도 공지


    이에 따라 변동될 예정이며 구매 전 공지사항 필수로 숙지해주시면 감사하겠습니다.

    공지 미숙지 및 구입에 대한 책임은 초이핀에게 없는 점 참고 부탁드립니다.

    여러분들께 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

  • 2023.11.30보이스피싱 유의사항

    안녕하세요. 초이핀입니다.

    최근에 국가기관, 지인 사칭을 비롯해 보이스피싱 사기사건이 많이 발생되고 있습니다.

    대표적인 예를 다음과 같고 구매 전에 꼭 참고 부탁드리겠습니다.


    1. 국가기관 사칭 (경찰, 검사 등)

    경찰 또는 검사 사칭하며 전화로 본인 통장이 대포통장으로 연루되었다고 하며

    겁을 준 후 휴대폰 인증을 시키며 신상정보를 취득 후, 입금계좌를 알려주며 입금하라고 협박함.


    2. 지인 사칭 ( 아는 지인 혹은 가족 사칭)

    지인 또는 가족 일원인 척 접근하여 계좌번호를 알려주며 입금하도록 시킴

    또한 휴대폰인증도 시킴.


    경찰, 검사 측에서는 절대로 상품권 관련해서 요구하지 않습니다.

    모르는 번호로 위에 해당되는 문제가 발생이 됐다면,

    절대 그들의 말을 믿지마시고 전화를 끊어주시길 바랍니다.


    초이핀은 절대 국가 기관과 협력 관계가 아니며,

    고객님들이 혹시나 보이스피싱을 당하실까 항시 대기 중이며 모니터링 중입니다.

    고객님들이 믿고 구매하실 수 있는 초이핀이 되도록

    항상 노력하겠습니다.


    감사합니다.

  • 2022.12.17초이핀 이용 전 참고사항입니다.

    안녕하세요. 초이핀입니다.

    초이핀 홈페이지는 2가지로 분류되어 24시간 운영 중입니다.

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    - 카드몰 : 신용카드, 체크카드, 법인카드

    - 휴대폰몰 : 휴대폰 소액결제



    1. 신용카드, 체크카드, 법인카드

    . 일반신용카드는 카드사의 정책으로 카드당 월 최대 100만원 입니다.

    . 체크카드 , 법인카드는 한도가 없습니다.

     

    2. 휴대폰 소액결제

    . 각고객님의 월간 한도에 따라 구매가능합니다.

    . 결제승인이 거부되는 경우--월 한도초과 , 미납이력 , 통신사 가입기간부족등등


    3. 기타 결제거부 되는경우

    자세한사항은 갤럭시아 머니트리 고객센터문의1566-0123 (09시~18시)



    무통장 거래가 안되는 고객님은 네이버스토어 초이핀(https://smartstore.naver.com/choipin)에서 구매하셔도 됩니다.

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    주의사항

    1. 본인인증이 불가한 경우, 초이핀에서의 상품 구매가 제한될 수 있습니다.

    2. 상품권 발급 완료 후 취소/교환/반품이 불가하오니, 신중하게 확인 후 구매해 주시길 바랍니다.

    3. 구매하신 핀번호는 문자 발송이 아닌 '주문 조회' 를 통해 확인하셔야 합니다. 꼭 참고해주세요.

    4. 구매하신 핀번호가 타인에게 노출 또는 분실되어 타인이 사용할 경우에는 초이핀은 책임지지 않습니다.


    감사합니다.

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